今日讯!直击315|消费者投诉:德施曼智能锁存在质量问题 不能开门充电宝无法充电
DoNews3月9日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对德施曼门锁进行了投诉,表示其产品还有98%的电量无法开门,并且充电宝无法充电。有
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DoNews3月9日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对德施曼门锁进行了投诉,表示其产品还有98%的电量无法开门,并且充电宝无法充电。
有消费者表示:质量问题,买的Q5徳施曼智能锁,到家不能使用,App上有98%有电,充电宝不能充电,不能开门,客服后让师傅来维修,师傅表示质量问题,强制翘锁,已报废。现在只能用备用锁,而且只有一把钥匙,造成现在天天都不能出门的尴尬事实,我造成了心理阴影。 客服表示可以更换Q5p,价格1649元,问题是我买的是Q5(灰色)1999元,式样完全不喜欢,表示客服不予补差价。 诉求:1.如果换成Q5p(灰色)需要补差价350元。2.或换成Q5m(灰色)。
还有消费者投诉称:德施曼锁激活一个多月了,一直在不能自动上锁,手动上锁后也会一直有门未锁好的提示音,在其官方app+报维修后,一直没有人联系我们,我们联系客服也只是让我们继续等待。在购物平台上联系经销商也一直没人回复。
截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,换货,维修。
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DoNews3月9日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对德施曼门锁进行了投诉,表示其产品还有98%的电量无法开门,并且充电宝无法充电。有
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